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都市生活2010年第8期  文章正文

移动的调查结果 难让人认同等

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  张新红 国家信息中心信息化研究部副主任、《中国信息年鉴》社长兼执行主编

  央视曝光中国移动乱象:海南、北京、上海等公司,多项业务乱扣费,话费清单被删改。之后,移动发布调查报告称海南分公司存在误差,京沪无问题;对多收的将双倍赔偿。

  张新红:“移动并非寻找根源并解决。疑问有三:第一,为何只查这三家,其他地方分公司呢?应全国普查;第二,为何是移动自查,监管部门呢?难让人信服;第三,双倍赔偿了事?消费者争取的是权利而非钱。有无相关法律更好地维护消费者权益,促进该行业收费规范化?”武汉大学生周志兵选修了一门知名老教授的课。然而,老教授首次上课声明,这 ……阅读全文

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